Récupération sur serveur
La récupération de données sur serveur nécessite des compétences pointues, dans différents domaines pour répondre à toutes vos problématiques. Recoveo dispose des meilleurs spécialistes métiers, que ce soit en reconstruction de systèmes de fichiers, en analyse de fichiers ou en reverse engineering. Retrouver des structures de serveurs perdues ou corrompues fait partie de notre quotidien.
La perte de données peut avoir de lourdes conséquences pour les organismes touchées, c’est pourquoi Recoveo vous propose des solutions en fonction de l’urgence avec une cellule d’experts dédiée 7j/7 et 24h/24 pour favoriser la reprise de votre activité.
Le conseil de l'expert
Domaine d'expertise
Que ce soit sur un serveur de messagerie, un serveur de base de données ou un serveur de sauvegarde avec ou sans configuration RAID, Raid 112 saura vous accompagner et vous donner entière satisfaction.
Depuis plus de 20 ans Recoveo a développé son expertise dans la récupération de données sur tous les systèmes de serveurs.
Une cellule d’urgence est à votre disposition afin que nous puissions agir rapidement et vous éviter toute perte de temps supplémentaire. Nous vous dirons rapidement si nous pouvons intervenir sur site ou à distance ou bien si nous devons examiner le matériel dans l’un de nos laboratoires.
Pour satisfaire nos clients, nous sommes équipés de matériel haute précision et nos ingénieurs opèrent dans un environnement contrôlé et certifié pour maximiser les chances de récupération de données sur votre serveur.
Avec Raid 112, bénéficiez également d’une garantie de sécurité et de confidentialité car nous avons mis en place une politique d’entreprise alliant honnêteté et transparence envers le client.
Problématiques, pannes et causes
- Serveur inaccessible
- Corruption du système de fichiers
- Défaillance simultanée de plusieurs disques durs sur système RAID
- Suppression de données en cours de la sauvegarde
- Dommages physiques (eau, incendie,…)
- Ecrasement de la configuration
- Défaillance disque dur, alimentation, climatisation, ou onduleur
- Echec de la reconstruction
Le conseil de l'expert
Face à la perte de données, gardez votre sang froid : analysez les origines de la perte de données, notez l’ensemble des manipulations que vous effectuez, et au moindre doute, ne prenez pas de risques : contactez un expert (votre fabricant, un laboratoire,…) pour vous conseiller.
Sur serveur, les sources de pannes peuvent être multiples. La principale faiblesse de ce type de matériel réside dans ses composants : les disques durs. En effet, ces derniers sont bien souvent du même type et du même âge, ce qui augmente drastiquement le risque de défaillance conjointe. Il est donc nécessaire de réagir vite dès les premiers signes d’alerte. Par anticipation, vous pouvez également régulièrement vérifier l’état SMART de vos disques, et accentuer votre surveillance dès les 20/25.000h.
Il est important de n’effectuer des reconstructions (« rebuild ») uniquement en cas de certitude de résultat. Dans de nombreuses circonstances, une reconstruction mal réalisée provoquera une perte définitive des données.
Success story
Gros serveur et panne vite détectée
Serveur DELL EMC Hyperion, composé de 12 disques 2″5 SAS de 1,2Tb en RAID 5, dont 1 Spare. Un des composants du système tombe en panne, et la reconstruction échoue. En cause : un second disque était déjà en panne physique, mais n’avait malheureusement pas été identifié. Le serveur fonctionnait déjà en mode dégradé. Les machines virtuelles stockées sont dès lors inaccessibles.
Le service SI de cette entreprise prends conscience de l’impact sur leur production : sans sauvegarde récente, il s’agit d’une perte d’exploitation importante.
Dans un premier temps, nous avons procédé à l’analyse complète de l’état des disques avec nos outils. Le plus ancien, comportait plus milliers de secteurs défectueux, contrairement au plus récent qui semblait avoir une défaillance plutôt liée à la tête de lecture. Après ouverture en salle blanche, nous avons eu confirmation de la nécessité d’un changement de pièces sur ce dernier.
Après avoir rétabli les accès aux disques durs, il a été compliqué de retrouver les paramètres du RAID, notamment avec les nombreuses grappes le composant. Finalement
Notre spécialiste a d’abord fait passer le RAID par différents outils d’extraction ce qui a permis une extraction à 98.9% des données !
Une réussite pour ce client qui a pu retrouver ses fichiers de CAO et PAO de son entreprise.